Política de Envios e Prazos
Excelência em logística com entregas rápidas e seguras para todo o Brasil
Na Lenogue Crown, excelência não é apenas um diferencial — é um compromisso. Atuamos com uma rede estratégica de fornecedores nacionais e internacionais, localizados nos continentes Americano, Europeu e Asiático, para oferecer produtos de alto padrão com o melhor custo-benefício do mercado.
Processamento Ágil e Logística Inteligente
Após a confirmação do pagamento, sua compra entra imediatamente em nosso fluxo logístico. Contamos com uma operação dedicada, que atua de forma contínua, com monitoramento em tempo real, para garantir que cada pedido seja despachado em até 5 dias úteis.
Pagamentos via PIX ou Cartão de Crédito
Processados de forma imediata
Pagamentos via Boleto Bancário
Compensação bancária pode levar até 5 dias úteis
Nosso time de logística acompanha cada etapa do processo de envio, garantindo prioridade, controle e eficiência na movimentação do seu pedido.
Prazos Médios de Entrega
O prazo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis, a depender da sua região e da origem do produto. Esse é o prazo padrão para a maioria dos pedidos realizados em nossa loja.
Em situações excepcionais, como retenções alfandegárias, fiscalização, alta demanda ou paralisações dos Correios e transportadoras, o prazo pode se estender para até 45 dias úteis — circunstâncias estas que fogem ao controle operacional direto da Lenogue Crown.
Nosso compromisso: mesmo em casos adversos, nossa equipe acompanha cada entrega de forma proativa, garantindo suporte constante até a finalização do processo logístico.
Rastreamento e Acompanhamento
Você será informada assim que seu pedido for despachado. O código de rastreamento será enviado para o e-mail e/ou WhatsApp cadastrado, permitindo que você acompanhe sua entrega com praticidade e segurança.
Monitoramento em Tempo Real
Nosso sistema permite atualizações em tempo real, e nossa equipe permanece atenta para antecipar e solucionar qualquer intercorrência, sempre com foco na melhor experiência de entrega.
Central de Atendimento
Nosso suporte está sempre disponível para esclarecer dúvidas, auxiliar no acompanhamento do seu pedido e oferecer todo o suporte necessário — antes, durante e após a entrega.
Atenção: Atendimento exclusivo via chat (WhatsApp e e-mail). Não realizamos atendimentos telefônicos.
Precisa de Ajuda com seu Pedido?
Nossa equipe Crown está pronta para esclarecer qualquer dúvida sobre envios e prazos.
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